✅ Kwaliteit waarop je kan vertrouwen
Bij Beeusaert Woonwinkel kiezen we onze meubelen zorgvuldig uit, met oog voor kwaliteit, duurzaamheid en een degelijke afwerking.
Voor nieuwe goederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering. Dit betekent dat je als consument recht hebt op een product dat overeenstemt met wat je redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Een eventuele bijkomende garantie van een fabrikant of leverancier doet geen afbreuk aan je wettelijke garantierechten tegenover Beeusaert Woonwinkel.
🛠️ Probleem met een artikel? Wij zoeken mee naar een oplossing.
Ontvang je een artikel dat niet in orde is of ontstaat er binnen de wettelijke garantietermijn een gebrek? Laat het ons zo snel mogelijk weten. We bekijken je melding zorgvuldig en zoeken samen naar een passende oplossing.
Afhankelijk van het probleem en de wettelijke voorwaarden kan dit bijvoorbeeld gaan om:
- herstelling;
- vervanging;
- prijsvermindering;
- of, wanneer wettelijk van toepassing, terugbetaling.
Een gebrek moet binnen 2 maanden nadat je het hebt vastgesteld aan ons worden gemeld.
Wanneer het gebrek onder de wettelijke garantie valt, zijn de kosten voor het conform maken van het product voor onze rekening.
📩 Neem contact op via info@beeusaertwoonwinkel.be. Vermeld bij voorkeur je ordernummer en voeg indien mogelijk enkele duidelijke foto’s van het probleem toe. Zo kunnen we je sneller helpen.
🧾 Bewaar je aankoopbewijs
Bewaar je aankoopbewijs of factuur goed. Hiermee kunnen we je aankoop snel terugvinden en je garantieaanvraag vlotter behandelen.
🧼 Onderhoud = langer genieten
Een goed onderhouden meubel gaat langer mee en blijft langer mooi. Elk materiaal vraagt een andere aanpak. Hout, stof, metaal en kunststof hebben elk hun eigen eigenschappen en onderhoudsbehoeften.
We raden daarom aan om steeds onderhoudsproducten en -methodes te gebruiken die geschikt zijn voor het materiaal van je meubel. Twijfel je? Vraag ons gerust om advies.
🌿 Hout is een natuurlijk materiaal en leeft
Hout is een natuurproduct en dat is net een deel van zijn charme. Geen twee houten meubelen zijn exact hetzelfde. Verschillen in kleur, structuur, nerven, tekeningen en kleine natuurlijke onregelmatigheden maken ieder meubel uniek.
Ook na verloop van tijd blijft hout veranderen. Zeker bij tuinmeubelen wordt het materiaal blootgesteld aan zonlicht, regen, temperatuurverschillen en luchtvochtigheid. Hierdoor kan hout onder andere:
- van kleur veranderen of vergrijzen;
- iets lichter of donkerder worden;
- licht uitzetten of krimpen;
- kleine oppervlakkige scheurtjes of barstjes vertonen;
- verschillen in structuur of uitstraling ontwikkelen.
Dit zijn natuurlijke eigenschappen van hout en betekenen niet noodzakelijk dat er sprake is van een defect.
Wil je de oorspronkelijke kleur en uitstraling van je houten tuinmeubel zo lang mogelijk behouden? Dan is regelmatig en correct onderhoud belangrijk. Afhankelijk van de houtsoort kan een geschikte olie of ander onderhoudsproduct aangewezen zijn. We adviseren je graag over het juiste onderhoud.
Wat valt niet onder de wettelijke garantie?
Normale slijtage of schade die ontstaat door bijvoorbeeld verkeerd gebruik, onvoldoende of verkeerd onderhoud, een ongeval of gebruik waarvoor het product niet bedoeld is, vormt niet noodzakelijk een gebrek waarvoor de wettelijke garantie geldt.
Ook natuurlijke materiaalveranderingen, zoals normale verkleuring of vergrijzing van hout door weersinvloeden, zijn op zichzelf geen defect.
Heb je toch het gevoel dat er iets niet klopt met je meubel? Neem dan gerust contact met ons op. We bekijken iedere melding afzonderlijk en helpen je graag verder.
📩 info@beeusaertwoonwinkel.be